Odporúča AI autoservis? Čo ukázalo meranie

Či AI odporúča autoservis, inštalatéra alebo firmu na klimatizácie, závisí od toho, z akých stránok asistent práve čerpá. V našom meraní bolo 58 % zdrojov z webov samotných firiem a stránok, ktoré sme nezaradili, a 30 % z katalógov firiem a máp. Remeselník preto môže zvýšiť šancu na zmienku tým, že bude mať vlastný web a rovnaké údaje v katalógoch.

Ako sme remeslá a servisy merali

Meranie prebehlo 14. 10. 2026 cez Gemini 2.5 Flash s vyhľadávaním Google. Položili sme 6 otázok v tvare „Odporuč mi autoservis v meste Prievidza“ alebo „Odporuč mi inštalatéra v meste Bardejov“, v mestách od Bratislavy-Ružinova cez Prešov a Prievidzu až po menšie obce. Do vzorky patrili aj otázky na firmu na klimatizácie. Každú otázku sme spustili 3-krát, takže vzniklo 18 odpovedí.

V týchto odpovediach sme napočítali 115 zdrojov, z ktorých asistent čerpal. Každý sme zaradili do skupiny podľa typu stránky. Ide o meranie jedného modelu v jeden deň, nie o štatistiku o tom, ako ľudia hľadajú remeselníkov.

Vzorka je malá. Šesť otázok a osemnásť odpovedí ukazuje smer, nie pevné pravidlo. Odpovede sa medzi spusteniami líšili, preto výsledok berte ako príklad toho, čo sa môže diať, nie ako zaručený stav vo vašom meste.

Z čoho vychádza, keď odporúča AI autoservis alebo remeslo

Najväčšiu časť zdrojov tvorili weby jednotlivých firiem a stránky, ktoré sme nezaradili do žiadnej skupiny. Druhú najväčšiu skupinu tvorili katalógy firiem a mapy. Ostatné skupiny boli menšie. E-shopy a donáškové služby tvorili 8 % zdrojov, sociálne siete 3 % a stránky s recenziami alebo ankety 1 %. Pri otázke na servis alebo remeslo teda asistent čerpal hlavne z tých stránok, kde sa firma sama opisuje, alebo z miest, kde ju zapísal niekto iný.

Typ zdroja	Podiel zdrojov
Web konkrétnej firmy alebo iné	58 %
Katalóg firiem alebo mapa	30 %
Celoslovenský e-shop alebo donáška	8 %
Sociálna sieť	3 %
Recenzie, sprievodca alebo anketa	1 %

Skupina „web konkrétnej firmy alebo iné“ nie je čistý podiel firemných webov. Patria do nej weby jednotlivých firiem a tiež stránky, ktoré sme nevedeli jednoznačne zaradiť. Presnejšie preto môžeme povedať len to, že väčšina zdrojov nepochádzala z katalógov.

Ktoré katalógy sa v odpovediach objavili

Z katalógov sa najčastejšie objavil zoznam.sk, a to v 9 z 18 odpovedí. Azet.sk sa objavil v 5 odpovediach, cylex.sk v 4 a zlatestranky.sk v 2. Facebook sa objavil v 3 odpovediach a oma.sk v jednej.

Dáta nehovoria, že tieto katalógy asistent uprednostňuje pred inými zdrojmi. Ukazujú len, že pri otázkach na remeselníkov sa na ne model v našej vzorke odvolával často. Pre majiteľa firmy z toho vyplýva praktická vec: ak o vás asistent hľadá informácie, môže ich nájsť aj v týchto katalógoch, a mali by sa zhodovať s vaším webom.

Čo to znamená pre autoservis, inštalatéra alebo klimatizácie

Dve najväčšie skupiny zdrojov dávajú dve oblasti, ktoré má zmysel skontrolovať: vlastný web a zápisy v katalógoch. Žiadna z nich nezaručí zmienku, ale obe môžu zvýšiť šancu, že asistent nájde správne a úplné informácie o vašej firme.

Vlastný web so službami a mestami

Ak sa asistent pýta na autoservis v Prievidzi, hľadá stránky, ktoré tú vetu vedia potvrdiť. Web, na ktorom je jasne napísané, aké opravy robíte a v ktorých mestách pracujete, mu dáva z čoho čerpať. Inštalatér z Bardejova môže mať samostatnú stránku pre vodu, kúrenie a odpady a uviesť obce, kam vyráža. Firma na klimatizácie z Prešova môže popísať montáž, servis aj čistenie.

Základy opisuje aj článok Ako sa dostať do odpovedí ChatGPT. Stav úvodnej stránky, robots.txt a sitemap si môžete pozrieť v bezplatnej SEO kontrole.

Rovnaké údaje všade

Názov, adresa a telefón sa majú v katalógoch písať rovnako ako na webe, vrátane tvaru názvu a formátu čísla. Keď sa údaje v zdrojoch rozchádzajú, asistent ich môže považovať za dve rôzne firmy alebo si vybrať nesprávny údaj. Overiť sa dá len to, čo je v zdrojoch napísané, preto je dobré raz prejsť zoznam.sk, azet.sk, cylex.sk a zlatestranky.sk a porovnať údaje s webom.

Google Business Profile a recenzie

Google Business Profile je bezplatný firemný profil, ktorý sa zobrazuje v Mapách a vo vyhľadávaní. Pomocník Google uvádza, že miestne výsledky sú založené hlavne na relevancii, vzdialenosti a obľúbenosti firmy. Úplné údaje o firme podľa neho pomáhajú Google priradiť ju k relevantným vyhľadávaniam a počet recenzií spolu s kladným hodnotením môže pomôcť pri miestnom poradí (pomocník Google Business Profile).

Náš dataset z tohto merania nehovorí, koľko asistent čerpal z profilov Google, a nebudeme to teda odhadovať. Keďže však Gemini pri meraní používal vyhľadávanie Google, vyplnený profil je rozumný krok. Postup nájdete v článku Google firemný profil: ako ho založiť.

Pri remeslách pomáhajú recenzie, v ktorých zákazník spomenie, čo ste robili a kde. Veta ako „výmena rozvodov, Žilina“ je pre asistenta aj pre ďalšieho zákazníka informatívnejšia ako „spokojnosť“. Ako o recenzie slušne požiadať, popisuje článok Recenzie na Google: ako o ne požiadať zákazníkov.

Kontrolný zoznam na jedno popoludnie

Väčšinu úprav zvládnete sami za pár hodín. Poradie môže byť takéto:

Zapíšte si presný názov firmy, adresu a telefón tak, ako ich chcete mať všade.
Porovnajte tieto údaje s webom a s vlastným Google Business Profile.
Skontrolujte zápisy v katalógoch zoznam.sk, azet.sk, cylex.sk a zlatestranky.sk. Ak tam firmu nájdete, opravte údaje, ak nie, zvážte zápis.
Na webe uveďte služby a mestá, v ktorých pracujete, každú v samostatnej časti alebo na samostatnej stránke.
Pridajte údaje o firme aj v strojovo čitateľnej podobe. Google opisuje, ako na to, v dokumentácii k štruktúrovaným údajom LocalBusiness, kde je názov a adresa povinná a telefón odporúčaný.
Po zákazke pošlite zákazníkovi odkaz na recenziu.

Pri každom bode myslite na zákazníka, ktorý hľadá pomoc s konkrétnou vecou, napríklad s poruchou kotla alebo servisom klimatizácie pred sezónou. Čím presnejšie je na webe aj v katalógu napísané, čo robíte a kde, tým jednoduchšie ho asistent aj človek nájde.

Po úpravách sa oplatí meranie zopakovať. Odpovede sa menia, a len opakovaný test ukáže, či sa niečo posunulo.

Ako zistiť, kde je vaša firma

Zmienka zistí z vášho webu odbor a mesto, položí asistentovi otázky, aké kladie zákazník bez názvu firmy, a každú spustí 3-krát. Výsledok je v tvare „menovaná v 2 z 3 odpovedí“ s dátumom a zoznamom stránok, z ktorých asistent čerpal. Rýchly test je zadarmo na úvodnej stránke.

Ak chcete konkrétne texty, Akčný plán za 9,90 € ich obsahuje. Variant Urobíme to za vás stojí 79 € a Sledovanie 9 € mesačne. Zmienka nesľubuje pozície, meria stav pred úpravami a po nich.

Časté otázky

Odporúča ChatGPT inštalatéra v mojom meste?

Záleží na otázke, na meste a na tom, z čoho asistent práve čerpá. Odpovede sa medzi spusteniami líšia, preto sa jedno vyskúšanie nedá brať ako konečný výsledok. Aktuálny stav vašej firmy ukáže test na Zmienke.

Stačí mi zápis v katalógoch bez vlastného webu?

V našom meraní tvorili katalógy a mapy 30 % zdrojov, weby firiem a ostatné stránky 58 %. Katalóg môže byť jedným zo zdrojov, ale vlastný web s jasnými údajmi dáva asistentovi viac, z čoho čerpať.

Treba mať Google Business Profile aj pre servis, ktorý jazdí k zákazníkom?

Pomocník Google opisuje profil aj pre firmy, ktoré obsluhujú zákazníkov na ich adrese. Vyplnený a overený profil zvyšuje pravdepodobnosť, že sa firma objaví v miestnych výsledkoch Google.

Platí to aj pre ostatné AI asistenty?

Meranie sme robili len s jedným modelom, Gemini 2.5 Flash s vyhľadávaním Google. Iné asistenty (ChatGPT, Perplexity, Copilot) môžu čerpať inak, preto výsledok neprenášame na ne.

Ďalšie odbory

Odporúča ma AI?: ako AI vyberá firmy a ako to zistiť

Odporúča AI váš autoservis alebo remeslo? Čo ukázalo meranie